Voorwaarden	Op al onze diensten zijn onze voorwaarden van toepassing     Artikel 1: Begripsbepaling 1.1 Onder opdrachtnemer wordt verstaan: Verhappen Bewindvoering, gevestigd te Geldrop. Kamer van Koophandelnummer 59557729, BTW nummer: NL.142423506B01. 1.2 Onder cliënt wordt verstaan: een natuurlijk persoon, die met de opdrachtnemer een overeenkomst heeft afgesloten. 1.3 Onder overeenkomst wordt verstaan: de intakeovereenkomst van Verhappen Bewindvoering. Artikel 2: Algemeen 2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten tussen de opdrachtnemer en cliënt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 2.2 Met betrekking tot alle geschillen die ontstaan ter zake van overeenkomsten waarop de onderhavige voorwaarden van toepassing zijn is er een Bezwaren- en klachtenreglement ter beschikking. Daarnaast is uitsluitend de rechtbank – al dan niet de sector kanton- bevoegd. 2.3 Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten van de opdrachtnemer is Nederlands recht van toepassing. Het beschermingsbewind wordt uitgevoerd conform de wettelijke bepalingen zoals vermeld in BW 1:431. Artikel 3: Totstandkoming van de overeenkomst 3.1 De overeenkomst is van kracht zodra het aanmeldformulier met de bijbehorende algemene voorwaarden ondertekend door de opdrachtnemer in ontvangst is genomen. Artikel 4: Gegevensverstrekking en geheimhoudingsverplichting 4.1 De opdrachtnemer is in het kader van de uitvoering van zijn werkzaamheden voor cliënt steeds bevoegd tot het uitwisselen van alle persoonlijke en relevante informatie/gegevens van cliënt die betrekking hebben op de werkzaamheden voor cliënt. Ook zullen de gegevens van cliënt opgenomen worden in persoonsregistratie van opdrachtnemer. 4.2 Op deze persoonsregistratie is de (WBP) Wet Bescherming Persoonsgegevens van toepassing. 4.3 Opdrachtnemer verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zijn in het kader van een tussen hen gesloten overeenkomst van elkaar of uit andere bron over elkaar hebben verkregen en waarvan zij weten, dan wel redelijkerwijs behoren te weten dat deze vertrouwelijk van aard is, tenzij een wettelijke verplichting tot bekendmaking geldt. 4.4 De opdrachtnemer respecteert privacy en draagt er zorg voor dat persoonlijke- of bedrijfsinformatie vertrouwelijk wordt behandeld. Onbevoegden krijgen geen inzicht in deze gegevens. De opdrachtnemer verstrekt uit deze registratie slechts gegevens aan derden indien zulks in het belang van de opdrachtgever is of uit de aard van de bewindvoering voortvloeit. 4.5 In het gegevensbestand van de opdrachtnemer worden gegevens opgenomen die noodzakelijk zijn voor de (financiële) handelingen van de door de cliënt met de opdrachtgever aangegane overeenkomsten. 4.6 Opdrachtnemer verplicht zich, na beëindiging van overeenkomst, alle bescheiden die zij ter uitvoering van werkzaamheden hebben verkregen aan de cliënt en/of derden te retourneren. Artikel 5: Werkzaamheden opdrachtnemer 5.1 De werkzaamheden die de opdrachtnemer verricht in het kader van beschermingsbewind zijn overeenkomstig de werkzaamheden zoals vermeld in het Burgerlijk wetboek inzake beschermingsbewind. Daarnaast zijn de richtlijnen van het LOVCK van toepassing. De werkzaamheden worden uitgevoerd nadat de onderbewindstelling is beschikt door de rechtbank. De werkzaamheden bestaan uit:   ◦ Het inventariseren van alle inkomsten, uitgaven, bezittingen en schulden   ◦ Het opstellen van een budgetplan   ◦ Het openen van bankrekening(en)   ◦ De belastingaangifte (box 1)   ◦ Het aanvragen van belastingtoeslagen   ◦ Het aanvragen van uitkeringen   ◦ Het aanvragen van kwijtscheldingen voor de lokale belastingen   ◦ Het indienen van de AWBZ aanvraag   ◦ Het afsluiten van verzekeringen   ◦ De contacten met diverse instellingen   ◦ De doorbetaling van de vaste lasten   ◦ De behandeling/doorzending van de post  ◦  Het aanvragen van inkomensondersteunende regelingen zoals bijzondere bijstand  ◦  Het treffen van betalingsregelingen bij een beheersbare schuldenlast  ◦  Het aanvragen van een schuldregeling in het minnelijke traject of WSNP 5.2 De opdrachtnemer draagt, bij aanwezigheid van registergoederen, zorg voor een aantekening “bewindvoering” in het kadaster/openbaar register. 5.3 De opdrachtnemer legt ieder jaar op een door het kantongerecht vastgesteld tijdstip rekening en verantwoording af aan de cliënt. De rekening en verantwoording wordt ter goedkeuring voorgelegd aan de kantonrechter. Dit vindt tevens plaats aan het einde van het bewind. Het boekjaar van de rekening en verantwoording loopt van 1 januari tot en met 31 december. 5.4 De schulden van cliënt worden bij aanvang van de overeenkomst door opdrachtnemer geïnventariseerd. De schuldeisers zullen door de opdrachtnemer schriftelijk op de hoogte worden gebracht van de onderbewindstelling. Er worden door de opdrachtnemer geen werkzaamheden verricht met betrekking tot een problematische schuldensituatie. 5.5 Indien er werkzaamheden zijn die niet onder de standaard werkzaamheden behoren en waar gespecialiseerde kennis voor nodig is, dan kan opdrachtnemer een derde inschakelen. Artikel 6: Kosten 6.1 De tarieven voor beschermingsbewind worden jaarlijks op voorspraak van de Minister van Justitie door het landelijk overleg voorzitter civiele en kantonsectoren (LOVCK) vastgesteld. De kantonrechter bepaalt het van toepassing zijnde tarief. De kosten van beschermingsbewind worden conform de beschikking van het betreffende kantongerecht gefactureerd. 6.2 Voor de kosten voor beschermingsbewind kan bijzondere bijstand worden aangevraagd. Indien het inkomen rond het bijstandsniveau ligt kan de cliënt een volledige of gedeeltelijke tegemoetkoming ontvangen van de gemeente. De opdrachtnemer verzorgt deze aanvraag voor cliënt indien van toepassing. 6.3 De kosten voor beschermingsbewind worden maandelijks rechtstreeks in rekening gebracht bij de cliënt en in mindering gebracht op het rekeningnummer van cliënt door opdrachtnemer. Bij betaling op een andere wijze zoals hierboven omschreven moeten de kosten door cliënt zelf, binnen 14 dagen na factuurdatum, volgens de aangegeven wijze van de opdrachtnemer voldaan worden. Indien de kosten bij een derde, bijvoorbeeld gemeente (bijzondere bijstand) in rekening kunnen worden gebracht, zal dit gedaan worden door opdrachtnemer. 6.4 Griffiekosten komen voor rekening van de cliënt en worden doorbelast. 6.5 Voor gemaakte kosten buiten de vergoeding zal de opdrachtnemer een verzoek indienen bij de kantonrechter. Artikel 7: Bankrekening(en) 7.1 Na uitspraak van de onderbewindstelling, zal opdrachtnemer zo spoedig mogelijk een bankrekening openen. De bankrekening (beheerrekening) staat op naam van de cliënt en zal beheerd worden door opdrachtnemer (BW art. 1:436 lid 4). 7.2 Op beheerrekening zullen alle inkomsten en uitgaven van cliënt beheerd worden. Het leefgeld wordt periodiek overgemaakt op het al bestaande rekeningnummer van de cliënt of naar een nieuw te openen leefgeldrekening. De frequentie van uitbetaling wordt tussen opdrachtgever en opdrachtnemer bij aanvang van het beschermingsbewind afgesproken. 7.3 Opdrachtnemer werkt volgens de wettelijke bepalingen zoals deze gelden voor het openen en beheren van rekeningnummer(s). 7.4 Beheerkosten (bankpasjes, provisie e.d.) van de rekeningnummer(s) komen voor rekening van cliënt. Deze kosten worden door opdrachtnemer rechtstreeks doorbelast naar cliënt en van de rekeningen van de cliënt voldaan. 7.5 De opdrachtnemer verstrekt op verzoek maandelijks of per kwartaal bankafschriften. Artikel 8: Verplichtingen cliënt 8.1 De cliënt geeft bij aanvang van het beschermingsbewind volledige openheid van zaken ten aanzien van alle inkomsten, alle uitgaven, alle schulden en alle lopende betalingsverplichtingen alsmede van zijn vermogen en het saldo van alle bank- en/of girorekeningen die op zijn naam zijn gesteld. 8.2 De cliënt is gedurende de looptijd van het beschermingsbewind verplicht wijzigingen in zijn persoonlijke en/of financiële sfeer direct aan de opdrachtnemer mede te delen. 8.3 De cliënt blijft zelf volledig verantwoordelijk voor zijn financiële verplichtingen aangaande inkomsten en uitgaven. De cliënt draagt er zorg voor dat de bewindvoerder steeds tijdig wordt geïnformeerd over de aard en de herkomst van zijn/haar inkomen. De cliënt dient zelf voor zijn/haar inkomen te zorgen, hetzij middels inkomen uit arbeid, inkomen uit vermogen of inkomen uit een uitkering. De cliënt overlegt vooraf met de opdrachtnemer alle wijzigingen die betrekking hebben op zijn dienstverband en/of uitkering. 8.4 De cliënt verplicht zich tegenover opdrachtnemer om geen schulden te laten ontstaan en/of andere nieuwe financiële verplichtingen aan te gaan dan nadat opdrachtnemer hierover vooraf schriftelijke instemming heeft verleend. Hieronder valt ook het laten ontstaan of in stand houden van een roodstand op een bank- of girorekening. Onder financiële verplichtingen wordt bijvoorbeeld verstaan het afsluiten van telefoonabonnementen of andere contracten, het aangaan van leningen etc. 8.5 De opdrachtnemer stelt in samenspraak met de cliënt dan wel de hulpverlener een budgetplan op. De inkomsten en uitgaven van de cliënt vormen de basis voor het opstellen van het budgetplan. 8.6 Bij het opstellen van het budgetplan dienen de inkomsten en uitgaven van de cliënt met elkaar in evenwicht te zijn. Bij het opstellen van het budgetplan dient in ieder geval bij voorrang de betaling van de kosten van de opdrachtnemer, de vaste lasten en de noodzakelijke verzekeringen te worden gewaarborgd. Voor zover deze kosten een niet maandelijks karakter hebben, wordt door de opdrachtnemer hiervoor gereserveerd. 8.7 Indien opdrachtnemer en de cliënt geen overeenstemming kunnen bereiken over de inhoud van het budgetplan, bepaalt opdrachtnemer de inhoud van het plan. 8.8 In het budgetplan kunnen alleen wijzigingen worden aangebracht indien deze door de opdrachtnemer en cliënt schriftelijk worden overeengekomen, behalve de wijzigingen die te maken hebben met de periodieke aanpassing van de vaste lasten en het inkomen. 8.9 Cliënt zorgt dat alle correspondentie wekelijks per post wordt door gestuurd naar opdrachtnemer, zodat er een goed financieel beheer kan worden gevoerd. Opdrachtnemer verzoekt aan alle organisaties waar cliënt in financiële zin betrekkingen mee heeft, om alle correspondentie in de toekomst rechtstreeks aan opdrachtnemer te zenden. 8.10 Cliënt dient altijd telefonisch, per mail of schriftelijk bereikbaar te zijn. 8.11 Er zal door cliënt op welke manier dan ook geen beledigingen, dreigingen of andere gelijksoortig gedrag naar opdrachtnemer worden geuit. Artikel 9: Aansprakelijkheid 9.1 Indien er sprake is van een omstandigheid en/of een nalaten die leidt tot aansprakelijkheid van opdrachtnemer dan is de aansprakelijkheid van opdrachtnemer steeds beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar van opdrachtnemer wordt uitgekeerd, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico volgens de verzekeringsvoorwaarden op basis waarvan uitkering wordt gedaan. 9.2 Opdrachtnemer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor tekortkomingen of nalatigheden van derden, waar opdrachtnemer diensten of producten van afneemt te behoeve van cliënt of waar opdrachtgever cliënt naar heeft doorverwezen. 9.3 De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat opdrachtnemer is uitgegaan van door of namens de cliënt verstrekte onjuiste en /of onvolledige gegevens. Artikel 10: Ontbinding, opschorting en opzegging van overeenkomst 10.1 De opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang tegenover de cliënt op te schorten en/of een verzoek tot ontbinding in te dienen bij de rechtbank indien: a) Cliënt komt te overlijden; b) Cliënt, ondanks schriftelijke ingebrekestelling, blijft tekortschieten in de nakoming van één of meerdere van haar verplichtingen vermeld in deze algemene voorwaarden. 10.2 De opdrachtnemer zal na beëindiging zorg dragen voor een correcte afwikkeling van alle door de cliënt in behandeling gegeven zaken. 10.3 Opzegging van de onderbewindstelling kan worden verkregen middels een beschikking van het kantongerecht. Artikel 11: Wijzigingen of aanvullingen van de algemene voorwaarden 11.1 De opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Cliënt zal schriftelijke op de hoogte gesteld worden van deze wijziging(en). 11.2 Indien de cliënt niet kan instemmen met de wijziging of aanvulling, dient cliënt bezwaar binnen 14 dagen schriftelijk kenbaar te maken. Na het verstrijken van de genoemde termijn van de genoemde 14 dagen wordt de cliënt geacht in te stemmen met de wijziging of aanvulling. 11.3 Deze algemene voorwaarden treedt in werking op: 1-1-2014 en geldt tot wijziging of aanvulling van deze voorwaarden. Artikel. 12. Bereikbaarheid 12.1 Opdrachtnemer is op de volgende manieren bereikbaar: telefonisch, per e-mail en schriftelijk. Telefoon: 040 - 8450189 (maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 9:00 tot 13:00 uur) E-mail: info@verhappenbewindvoering.nl Postadres: Postbus 168, 5660 AD te Geldrop Artikel 13. Bezwaren- en klachtenreglement 13.1 Indien er bezwaren en/of klachten zijn tegen opdrachtnemer dient in eerste instantie gehandeld te worden volgens de door de opdrachtnemer ter beschikking gestelde klachten- en bezwarenreglement. 13.2 Op verzoek zal aan cliënt het Bezwaren- en klachtenreglement ter beschikking worden gesteld. 13.3 Van de afhandeling van de klacht ontvangt cliënt binnen 14 dagen bericht. Indien de klacht niet naar tevredenheid is opgelost dan kan cliënt zich wenden tot de kantonrechter welke de uitspraak tot de onder bewindstelling heeft uitgesproken.